CS 
EN 
Анализ целевой аудитории по методологии JTBD (Jobs To Be Done)
Хватит продавать «демографическим портретам». Узнайте, почему люди покупают на самом деле. Мы проведем эмоционально-поведенческий анализ вашей аудитории и дадим пошаговую инструкцию по взлому продаж, созданию безотказных офферов и обходу конкурентов.
Почему ваши рекламные бюджеты сливаются впустую?
Большинство агентств выдают вам описание ЦА: «Мужчины 30–45 лет, средний доход, живут в мегаполисе». Что вам дает эта информация? Ровным счетом ничего. Возраст и пол не заставляют человека доставать кредитную карту.
- Женщина, 35–45 лет.
- Уровень дохода: выше среднего.
- Живет в мегаполисе, замужем.
Этот портрет не отвечает на вопрос, почему она должна принести 5000 € именно в вашу клинику.
- Ситуация (Контекст): Человека отметили на групповом фото с корпоратива, и он испытал острый стыд за свою улыбку.
- Мотив (Работа): «Хочу открыто улыбаться, чтобы чувствовать себя уверенно и статусно на переговорах».
- Страх (Барьер): «Боюсь, что мне спилят здоровые зубы, а виниры будут выглядеть как неестественный белый унитаз».
- Триггер (Оффер): «Бесплатная 3D-примерка будущей улыбки до начала лечения + кейсы естественных работ».
Люди не покупают продукты. Они «нанимают» ваш продукт, чтобы закрыть свою внутреннюю потребность в определенном контексте. Если вы не знаете этот контекст — вы теряете деньги.
Разбираем мотивацию на 3 уровнях
Мы декомпозируем задачи вашего клиента, чтобы ваш продукт стал для него единственно верным решением.
Функциональные задачи
Что именно нужно сделать клиенту физически? Какую конкретную, осязаемую задачу должен закрыть продукт?
Эмоциональные задачи
Как клиент хочет себя чувствовать в этот момент? Избавиться от тревоги, почувствовать безопасность, комфорт или превосходство.
Социальные задачи
Как клиент хочет выглядеть в глазах окружающих? Какое впечатление он хочет производить с помощью вашей услуги или товара?
Мы читаем мысли ваших покупателей
Наша «Матрица клиента» включает 5 ключевых модулей, которые полностью меняют ваше позиционирование:
🔥 Горячие микросегменты
Находим людей с обостренной проблемой. Что запускает у них «режим поиска решения» прямо сейчас?
💔 Боли и потребности
Язык настоящей боли — стыд, страх, выгорание, зависть. Мы находим то, о чем клиенты молчат.
🛡️ Страхи и негативный опыт
Какие опасения мешают сделать шаг к покупке? Почему прошлый опыт отталкивает их от рынка?
✨ Точка Б (Идеальный результат)
Чего человек хочет достичь? Формируем позитивную рамку: «наконец-то», «больше не надо переживать».
🧱 Препятствия и фрустрации
Что тормозит их движение по воронке и на каком этапе они «застревают» чаще всего. Устраняем барьеры в UX/UI и текстах.
Практическое руководство для отдела продаж и маркетологов
Результат нашей работы — не пыльный реферат, а готовое оружие для бизнеса.
- Словарь клиента: Прямые цитаты вашей ЦА для использования в убойных заголовках и постах.
- JTBD-сценарии: Описание реальных жизненных ситуаций, когда возникает острая потребность в вас.
- Карта триггеров: Как подтолкнуть сомневающегося клиента к оплате, не прибегая к скидкам.
- Скрипты обработки страхов: Готовые ответы менеджеров на глубокие внутренние возражения.
CUSTOMER MATRIX v2.1
Инвестиции в точность вашего маркетинга
Глубинный анализ JTBD экономит вам месяцы тестов и тысячи евро на неработающих гипотезах.
